Gaya APA

Bagyono, ., M.Par, S, S. (2013). Modul Menangani Konflik Konsumen . Jakarta: Erlangga.

Gaya MLA

Bagyono, ., M.Par, S.Pd., SST.. "Modul Menangani Konflik Konsumen". Jakarta: Erlangga, 2013. .